tc333 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tc333 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী tc333.org ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

tc333 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tc333.org ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে tc333-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে tc333 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার বোঝায়।
• "লেনদেন" বলতে যেকোনো জমা বা উত্তোলন কার্যক্রম বোঝায়।

tc333-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার tc333 সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

tc333 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার tc333 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে tc333 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস অপব্যবহার, বা আইনি কারণে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যাল ান্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

tc333 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.³ লেনদেন যাচাই

tc333 যেকোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময় সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সকল প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলি।

tc333 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েলকাম বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস সাধারণ শর্ত

• বোনাস ব্যালান্স দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• tc333 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। এই বোনাসগুলোর ওয়েজারিং শর্ত ওয়েলকাম বোনাস থেকে ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে প্রমোশন পাতা দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

tc333-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়া উচিত।

৬.১ ফেয়ার প্লে

• সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• কোনো গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে tc333 দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদানের চেষ্টা করব। গেম লগ সর্বদা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বাজি বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

tc333 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ নয়।

• সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tc333 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।

tc333 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেনে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণ।

tc333-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করার চেষ্টা করি।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
2. ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
3. সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান জানাবে।
4. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে গেম লগ, লেনদেন রেকর্ড ও সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

tc333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)